J’ai communication asynchrone n’est gui?re reservee a toutes les equipes en teletravail
Amir Salihefendic
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L’integralite des differentes etudes sur le teletravail montrent la aussi chose : les employes en teletravail sont plus productifs que leurs homologues au bureau.
Personne ne sait vraiment pourquoi.
Evidemment, les employes economisent du temps (et gagnent en bien-etre) en evitant les trajets aux heures de pointe. Ils evitent aussi les distractions au travail et reprennent le controle de leur journee d’embauche. Ils ont plus de temps a consacrer a un famille, a leurs amis et a leurs passions.
Mis a part le trajet freelocaldates sur pc, cependant, ces interets ne sont pas vraiment le resultat en liberte geographique, mais plutot le sous-produit d’la communication asynchrone — qui donne le controle a toutes les employes.
Selon moi, le teletravail est l’avenir, mais je crois que la communication asynchrone reste un facteur encore plus important dans la productivite des equipes, qu’elles soient ou non en teletravail.
De nombreux chefs d’entreprise envisagent le teletravail pour leurs equipes. Tres minimum se demandent toutefois s’ils devraient adopter un mode d’embauche plus asynchrone. Selon moi, le teletravail est l’avenir, mais je crois que la communication asynchrone reste 1 facteur i nouveau plus important pour la productivite des equipes, qu’elles soient ou non en teletravail. Non seulement la communication asynchrone service d’excellents resultats, mais elle permet egalement de travailler de facon plus enrichissante, d’avoir une vie plus libre et plus epanouie.
En m’appuyant via l’experience de ma propre entreprise en teletravail et largement asynchrone, Doist, ce post expliquera votre qu’est Notre communication asynchrone, la maniere dont elle stimule la productivite des equipes et les mesures concretes que vous pouvez prendre pour creer un espace d’embauche plus asynchrone.
Notre communication asynchrone, c’est quoi ?
La communication asynchrone consiste a envoyer un message sans attendre une reponse immediate. Prenons un exemple, vous envoyez 1 e-mail. J’ouvre et je reponds a votre e-mail plusieurs heures plus tard.
En revanche, la communication reste synchrone si vous envoyez un message et que le destinataire traite les informations et repond immediatement. Notre communication en personne ou des rendez-vous sont des exemples de communication purement synchrone. Vous dites quelque chose, j’integre les informations au fur et a mesure, ainsi, je vous reponds immediatement.
Mes formes de communication numeriques, comme nos messageries instantanees, vont pouvoir malgre tout etre synchrones elles aussi. Vous envoyez un message, je recois une notification, puis j’ouvre Slack Afin de lire votre message et y repondre quasiment en temps reel. Meme les e-mails seront largement utilises comme une forme de communication synchrone. Une etude de Yahoo Labs realisee en 2015 a revele que moyen de reponse moyen a toutes les e-mails n’etait que de 2 minutes.
Avant d’approfondir des avantages d’une approche plus asynchrone du boulot en equipe, examinons les raisons pour lesquelles nous devrions remettre en question des methodes d’embauche ainsi que communication actuelles, largement synchrones.
Mes problemes lies a la communication a autre reel permanente
ISi les employes sont systematiquement plus productifs lorsqu’ils ne travaillent nullement au bureau, c’est qu’il y a 1 probleme avec les espaces de travail d’aujourd’hui.
Selon l’article “Collaborative Overload”, publie avec la Harvard Business Review, le temps que des employes consacrent a collaborer a augmente de 50 % i l’occasion des deux dernieres decennies. Les chercheurs ont constate qu’il n’etait pas rare que des employes passent 80 % de leurs journees de travail a communiquer avec leurs collegues par e-mail (les employes passant en moyenne six heures par jour dans un boite de reception) ; de rendez-vous (qui occupent en moyenne 15 % un moment d’une boutique) ; et plus recemment d’applications de messagerie instantanee (l’utilisateur type de Slack envoie 200 messages par jour en moyenne, et il n’est jamais rare que Divers atteignent 1 000 messages”).
Comme le evoque un employe de bureau au New York Magazine : « Avant, je me reveillais, je coupais mon alarme et j’ouvrais Tinder. Aujourd’hui, je me reveille et je lance Slack.”
Cette mode a une communication quasi constante signifie que le cadre moyen doit aujourd’hui organiser sa journee de travail en fonction des plusieurs rendez-vous auxquelles il participe ; il marche ensuite le temps restant a bosser de facon plus ou moins distraite en gardant votre ?il via sa boite mail et Slack.
Pour aggraver les trucs, l’essor de la technologie mobile signifie que la communication professionnelle ne se limite plus i la place de travail physique ou a toutes les heures ouvrables. On va pouvoir consulter ses e-mails et y repondre a tout moment, jour et nuit. Par consequent, la journee de travail n’est jamais completement terminee. Comme le devoile un employe de travail au New York Magazine : “Avant, je me reveillais, je coupais mon alarme et j’ouvrais Tinder. Aujourd’hui, J’me reveille et je lance Slack.”
Slack reste fier d’annoncer que ses utilisateurs passent plus de 9 heures par jour connectes a l’application. Juste 90 minutes d’utilisation active etalees sur 9 heures temoignent des grandes interruptions que subissent les employes.
Cette facon de travailler, hautement synchrone, serait comprehensible si elle produisait des resultats, mais encore en plus de preuves indiquent que la communication en temps reel reduit la concentration, epuise les ressources mentales des employes et ralentit globalement nos taches en file.
J’ai deja ecrit i propos des raisons pour lesquelles nous parions contre les applications de messagerie en temps reel, mais il est utile de resumer les problemes principaux et de les generaliser a bon nombre de formes de communication synchrone :