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Apesar de ter contatado o suporte por chat do cassino, seus fundos não foram depositados de volta após o cancelamento. A reclamação foi resolvida após nova comunicação com o cassino, o que levou ao processamento bem-sucedido do saque. O jogador da Noruega tentava sacar 5.000 NOK há quase dois meses, sem sucesso, enfrentando repetidos problemas com o suporte ao cliente do cassino. Apesar de ter fornecido as informações necessárias diversas vezes e de ter recebido a promessa de atendimento prioritário, ele não recebeu nenhuma atualização nem seus fundos. O sistema creditará automaticamente a sua conta com rodadas após a confirmação do seu depósito. Estes FS são sensíveis ao tempo; se não os utilizar no prazo de 7 dias, desaparecerão.
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Por isso, pode consultar o separador de jogos “Mais premiados” e “Menos premiados”, para saber onde os outros jogadores estão a ganhar ou a perder mais. Antes disso, clique no símbolo “i” e consulte a classificação de outros jogadores. Esta é uma funcionalidade exclusiva, que não vemos presente nos restantes casinos online em Portugal. Experimente a app da BacanaPlay e leve os seus jogos para qualquer lado.
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